Запрос, ответ и бронирование
Что говорит первое письмо, точный ответ, который выигрывает, и что на самом деле означает 'резервирование'.
11 минут чтения · одно задание · урок 20 из 21
Запрос поступает. Он почти всегда содержит одни и те же четыре вещи: мы нашли вашу работу, вот примерно что это такое, вы свободны и какова ваша дневная ставка.
То, что вы отправите в следующие несколько минут, решает, будете ли вы забронированы. И слово «минуты» действительно имеет значение в этом предложении.
Отвечайте за минуты, а не за часы
Стремитесь ответить в течение нескольких минут. Это демонстрирует вашу отзывчивость и продуктивность - и помогает вам опередить других художников, с которыми связывались в том же раунде. Кто первый пришёл, тот и обслужен.
Если вы пропустили электронное письмо и отвечаете более чем через три часа, извинитесь за задержку. Это может показаться незначительным. Для продюсера это целая вечность.
Ответ - и три шага внутри него
Книга использует шаблон для каждого запроса, намеренно, потому что это экономит время на формулировку идеального ответа и позволяет ему отвечать быстро. Его структура:
- Поблагодарите их и скажите, что хотите помочь.
- Укажите свою доступность - и, если это правда, намекните, что вы заканчиваете другой проект за день до начала их. Вы заняты. Занятость привлекает.
- Моя дневная ставка составляет ___, за которую вы можете ожидать [пример] с выходом [кадров].
- Закончите тепло и кратко. С нетерпением жду возможности узнать больше.
Держите первые два письма короткими. Затем увеличьте масштаб.
Это последовательное понимание, которое большинство фрилансеров понимает неправильно. Они задают все вопросы в первом ответе и теряют клиента из-за трения.
Книга делает наоборот. Электронное письмо одно: доступность, ставка, пример. Электронное письмо два, когда они принимают: 'Спасибо, это было бы замечательно. Я очень жду возможности поработать с вами.' Затем, и только затем - как только бронирование будет подтверждено - позвольте клиенту предложить звонок для брифинга и НАЧНИТЕ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ. Сценарий, список кадров, стиль и настроение, кастинг, локации, бюджет (День 17).
Как он говорит: клиент заинтересован, и мы не должны их потерять, усложняя первоначальный контакт.
Карандаш против твёрдого карандаша - изучите это или потеряете недели
- ТВЁРДЫЙ КАРАНДАШ - они на 90–100% уверены, что работа начинается в эти даты. Относитесь к этому как к реальному.
- КАРАНДАШ - они примерно на 50% уверены. Им всё ещё нужно проверить с их командой или клиентом. Будьте осторожны с бронированиями в карандаше.
- Если бронирование в карандаше, ПОДТВЕРДИТЕ его за несколько дней до дат. Продюсеры чрезвычайно заняты и, следовательно, забывчивы - и бронирование в карандаше, которое тихо исчезает, всё равно стоило вам неделю, которую вы удерживали.
- И: если клиент говорит, что свяжется с вами позже и не делает этого, не преследуйте его - если только он не забронировал вас предварительно. Обычно они просто ждут одобрения.
“Всегда старайтесь отвечать клиентам в течение нескольких минут… кто первый пришел, того и тапки.”
- Митчелла Джеймса Хьюза, Искусство сториборда
Напишите свои три шаблона
Напишите их сегодня, пока вы спокойны. Вы будете отправлять их под давлением, и вся суть в том, чтобы давление не касалось формулировок.
- ШАБЛОН 1 - ответ о ставке + доступности. Спасибо / доступность / ставка + результат + прикрепленный пример / теплое завершение. Вставьте СВОИ реальные цифры из Дня 18.
- ШАБЛОН 2 - подтверждение. Три строки. Тепло, кратко, готово.
- ШАБЛОН 3 - список запросов, отправленный ПОСЛЕ подтверждения бронирования: сценарий, список кадров, стиль и атмосфера, лист кастинга, список локаций, бюджет и просьба о видеозвонке, чтобы обсудить это по частям с результатами одного дня.
- Выберите пример кадра, который вы прикрепите к Шаблону 1. Это должен быть ваш лучший кадр на уровне, на который вы хотите быть забронированы.
- Теперь прочитайте Шаблон 1 вслух. Если ваш голос поднимается в конце предложения с вашей ставкой, перепишите его, пока это не изменится.
Что вы должны иметь в конце
Три сохраненных шаблона электронных писем с вашими реальными цифрами в них. На следующий запрос, который вы получите, вы ответите за четыре минуты вместо четырех часов - и это само по себе принесет вам работу.
День 20 в одной строке
Отвечайте за минуты. Ставка всегда идет вместе с результатом и примером. Держите первые два письма без трений, затем увеличивайте свои запросы, как только вы будете забронированы. Знайте разницу между карандашом и твердым карандашом.
Этот курс бесплатный и останется бесплатным. Если вы хотите работать в студии Митчелла Джеймса Хьюза создан для его собственных работ - сценарий, список кадров, раскадровка, аниматик, AI художник - бесплатный уровень открывает каждое приложение без карты.
Начать бесплатно →