L'inchiesta, la risposta e la prenotazione
Cosa dice la prima email, la risposta esatta che la conquista e cosa significa davvero 'pencil'.
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L'inchiesta arriva. Di solito dice sempre le stesse quattro cose: abbiamo trovato il tuo lavoro, ecco grossomodo di cosa si tratta, sei disponibile e qual è la tua tariffa giornaliera.
Cosa invii nei prossimi minuti decide se sarai prenotato. E la parola 'minuti' ha un peso reale in quella frase.
Rispondi in minuti, non in ore
Punta a rispondere entro pochi minuti. Dimostra che sei reattivo e produttivo - e ti mette in vantaggio rispetto agli altri artisti contattati nello stesso turno. Chi prima arriva, prima serve.
Se perdi un'email e rispondi dopo più di tre ore, scusati per il ritardo. Potrebbe non sembrare molto. Per un produttore è un'eternità.
La risposta - e le tre mosse al suo interno
Il libro utilizza un modello per ogni richiesta, deliberatamente, perché risparmia tempo nel cercare di formulare la risposta perfetta e gli consente di rispondere rapidamente. La sua struttura:
- Ringraziali e dì che ti piacerebbe aiutare.
- Indica la tua disponibilità - e, se è vero, fai intendere che stai finendo un altro progetto il giorno prima che inizi il loro. Sei occupato. Essere occupati è attraente.
- Indica la tua tariffa giornaliera INSIEME all'output che acquista, con un esempio allegato. Mai un numero nudo: 'La mia tariffa giornaliera è ___, per la quale puoi aspettarti [esempio] con un output di [frame].'
- Chiudi in modo caloroso e breve. Non vedi l'ora di saperne di più.
Mantieni le prime due email brevi. Poi aumenta l'intensità.
Questa è l'intuizione di sequenziamento che la maggior parte dei freelancer fraintende. Fanno partire ogni domanda che hanno nella prima risposta e perdono il cliente a causa dell'attrito.
Il libro fa l'opposto. Email uno: disponibilità, tariffa, esempio. Email due, quando accettano: 'Grazie, sarebbe fantastico. Non vedo l'ora di lavorare con te.' Poi, e solo poi - una volta che la prenotazione è sicura - lascia che il cliente proponga una chiamata di briefing, e INIZIA A CHIEDERE. Script, lista di riprese, look and feel, casting, location, budget (Giorno 17).
Come dice: il cliente è impegnato, e non dobbiamo perderlo complicando eccessivamente il dialogo iniziale.
Matita vs matita dura - impara questo o perdi settimane
- MATITA DURA - sono certi al 90–100% che il lavoro inizia in quelle date. Trattalo come reale.
- MATITA - sono circa al 50% sicuri. Devono ancora controllare con il loro team o il loro cliente. Fai attenzione alle prenotazioni in matita.
- Se una prenotazione è in matita, CONFERMALA alcuni giorni prima delle date. I produttori sono estremamente occupati e quindi dimenticano - e una prenotazione in matita che svanisce silenziosamente ti è comunque costata la settimana che hai tenuto.
- E: se un cliente dice che ti farà sapere e non lo fa, NON inseguire - a meno che non ti abbiano prenotato con una matita. Di solito stanno solo aspettando l'approvazione.
“Punta sempre a rispondere ai clienti entro pochi minuti… chi prima arriva, prima serve.”
- Mitchell James Hughes, Storyboard Art
Scrivi i tuoi tre modelli
Scrivili oggi, mentre sei calmo. Li invierai sotto pressione, e l'intero punto è che la pressione non tocchi mai le parole.
- TEMPLATE 1 - la risposta sulla tariffa + disponibilità. Grazie / disponibilità / tariffa + output + esempio allegato / chiusura calorosa. Metti i TUOI numeri reali del Giorno 18.
- TEMPLATE 2 - l'accettazione. Tre righe. Caldo, breve, fatto.
- TEMPLATE 3 - la lista delle richieste, inviata DOPO che la prenotazione è confermata: copione, lista delle riprese, look and feel, scheda di casting, lista delle location, budget, e una richiesta per una videochiamata per discuterne in lotti di output di un giorno.
- Scegli il frame di esempio che allegherai al Modello 1. Dovrebbe essere il tuo miglior frame al livello per cui desideri essere prenotato.
- Ora leggi ad alta voce il Modello 1. Se la tua voce sale alla fine della frase con il tuo tasso, riscrivilo finché non lo fa.
Cosa dovresti avere alla fine
Tre modelli di email salvati con i tuoi numeri reali in essi. La prossima richiesta che ricevi, risponderai in quattro minuti invece di quattro ore - e questo da solo ti farà vincere lavoro.
Giorno 20 In un'unica riga
Rispondi in pochi minuti. Il tasso viaggia sempre con l'output e un esempio. Mantieni le prime due email senza attriti, poi aumenta le tue richieste una volta che sei prenotato. Conosci la differenza tra matita e matita dura.
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