Yêu cầu, phản hồi và đặt chỗ

Phản hồi trong vài phút, không phải vài giờ

Hãy cố gắng phản hồi trong vòng vài phút. Điều này cho thấy bạn là người nhanh nhạy và hiệu quả - và nó giúp bạn vượt lên trước những nghệ sĩ khác được liên hệ trong cùng một đợt. Ai đến trước, người đó được phục vụ trước.

Nếu bạn bỏ lỡ một email và phản hồi sau hơn ba giờ, hãy xin lỗi vì sự chậm trễ. Nó có thể không nghe có vẻ nhiều. Đối với một nhà sản xuất, đó là một khoảng thời gian dài.

Phản hồi - và ba bước bên trong nó

Cuốn sách sử dụng một mẫu cho mỗi yêu cầu, một cách có chủ đích, vì nó tiết kiệm thời gian cố gắng tìm từ ngữ hoàn hảo để phản hồi và cho phép anh ấy trả lời nhanh chóng. Cấu trúc của nó:

• Cảm ơn họ, và nói rằng bạn muốn giúp đỡ.
• Nêu rõ sự sẵn có của bạn - và, nếu đúng, ngụ ý rằng bạn đang hoàn thành một dự án khác vào ngày trước khi dự án của họ bắt đầu. Bạn đang bận rộn. Sự bận rộn là điều hấp dẫn.
• Nêu rõ mức phí hàng ngày của bạn CÙNG VỚI sản phẩm mà nó mua được, kèm theo một ví dụ. Không bao giờ chỉ là một con số trần: 'Mức phí hàng ngày của tôi là ___, với điều đó bạn có thể mong đợi [ví dụ] với sản lượng [khung hình].'
• Kết thúc một cách ấm áp và ngắn gọn. Mong chờ được biết thêm.

Giữ cho hai email đầu tiên ngắn gọn. Sau đó tăng cường.

Đây là cái nhìn về trình tự mà hầu hết các freelancer hiểu sai. Họ bắn mọi câu hỏi mà họ có vào phản hồi đầu tiên và mất khách hàng vì sự ma sát.

Cuốn sách làm điều ngược lại. Email một: sự sẵn có, mức giá, ví dụ. Email hai, khi họ chấp nhận: 'Cảm ơn, điều đó sẽ thật tuyệt. Tôi rất mong được làm việc với bạn.' Sau đó, và chỉ sau đó - khi việc đặt chỗ đã được xác nhận - hãy để khách hàng đề xuất một cuộc gọi tóm tắt, và BẮT ĐẦU HỎI. Kịch bản, danh sách cảnh, phong cách và cảm nhận, casting, địa điểm, ngân sách (Ngày 17).

Như anh ấy nói: khách hàng đang bị ràng buộc, và chúng ta không nên làm họ mất đi bằng cách làm phức tạp hóa quá trình liên lạc ban đầu.

Bút chì vs bút chì cứng - học điều này hoặc mất cả tuần

• BÚT CHÌ CỨNG - họ chắc chắn 90–100% rằng công việc bắt đầu vào những ngày đó. Hãy coi đó là thật.
• BÚT CHÌ - họ chắc chắn khoảng 50%. Họ vẫn cần kiểm tra với đội ngũ hoặc khách hàng của họ. Hãy cẩn thận với các đặt chỗ bằng bút chì.
• Nếu một đặt chỗ là bằng bút chì, HÃY XÁC NHẬN nó vài ngày trước ngày diễn ra. Các nhà sản xuất rất bận rộn và do đó dễ quên - và một đặt chỗ bằng bút chì mà lặng lẽ biến mất vẫn đã khiến bạn mất cả tuần mà bạn đã giữ.
• Và: nếu một khách hàng nói rằng họ sẽ liên lạc lại với bạn nhưng không làm vậy, ĐỪNG theo đuổi - trừ khi họ đã đặt lịch cho bạn. Họ thường chỉ đang chờ phê duyệt.

Ngày 20 trong một dòng

Trả lời trong vòng vài phút. Luôn luôn đi kèm với mức giá và một ví dụ. Giữ cho hai email đầu tiên không có ma sát, sau đó tăng yêu cầu của bạn khi bạn đã được đặt lịch. Biết sự khác biệt giữa bút chì và bút chì cứng.